Soporte
Soporte de Rainbet
El chat en vivo está en el producto todo el día. El correo es support@rainbet.com. Usa cualquiera de los dos para un depósito que no se acreditó, el estado de un retiro, un bono ausente o un acceso que no abre.
En qué ayudamos
- Depósitos, incluido un envío cripto en la red equivocada. Dilo pronto. La recuperación no está garantizada.
- Retiros atorados después de la ventana de 5 a 15 minutos, o retenidos por verificación.
- Acceso a la cuenta, confirmación de correo y enlaces de contraseña.
- Bono y giros, incluido si el código hella no aplica.
- Una ronda o una apuesta cuyo id hay que revisar.
Ten listo el correo de la cuenta. No incluyas la contraseña, la semilla del segundo factor ni el número completo de la tarjeta.
| Canal | Para qué | Qué incluir |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Algo urgente en una cuenta fondeada | Hora del depósito, id de transacción o id de apuesta |
| support@rainbet.com | Un hilo que quieras por escrito | Correo de la cuenta y una descripción corta |
| Pantalla de Promociones | Si un bono está activo de verdad | Una captura del estado ayuda |
Antes de escribir
- Revisa entrar y el cambio de contraseña si no puedes acceder.
- Revisa la línea de estado en pagos antes de reportar un envío cripto.
- Revisa que la bienvenida se activó antes del depósito.
- Luego escríbenos. Apostar mientras falta una recompensa no la crea.
Entra y abre el chat desde la cuenta si el saldo o el bono se ven mal.
EntrarPreguntas que nos hacen
¿Cómo llego a soporte de Rainbet?
Chat en vivo en el producto, a cualquier hora, o el correo support@rainbet.com.
¿Qué mando con una duda de depósito?
El activo, la red, el monto, la hora y el id de la transacción. No mandes la contraseña.
¿Soporte puede cambiar una apuesta o una ronda ya liquidada?
Pueden ver el id. No reescriben un resultado que siguió las reglas.
¿El soporte está en español?
Esta página está en español de México. Revisa el control de idioma del producto antes de asumir una fila en español.